Lieferung und Bezahlung
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Versandkosten (EU)
Der Standardversand innerhalb der EU ist kostenlos. Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung versendet.
Rückgabe und Widerruf
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bitte teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an office@palido.at mit. Wir übermitteln Ihnen dann die Rücksendeadresse und den weiteren Ablauf.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsweg. Wenn das Schmuckstück über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus verwendet wurde, können wir den Wertverlust gegenrechnen.
Reklamationen
Bei einem Defekt oder Schaden wenden Sie sich bitte an office@palido.at. Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten nach Vorlage des Versandbelegs. Der Versand nach Reparatur oder Austausch ist kostenlos.
Kontakt
Auftragsbestätigung und weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail. Den Bestellstatus sehen Sie in Ihrem Kundenkonto.
Fragen:
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Expressversand
Schweiz
Bei Lieferung in die Schweiz stellen wir eine Rechnung ohne österreichische Umsatzsteuer aus. In der Schweiz können Einfuhrabgaben sowie die Schweizer Mehrwertsteuer anfallen. Die Abrechnung erfolgt über den jeweiligen Dienstleister.