Lieferung und Bezahlung
Informationen für Privatkundinnen und Privatkunden
Lieferzeit
Sofort verfügbare Schmuckstücke liefern wir in der Regel innerhalb von bis zu 7 Werktagen. Bei Sonderanfertigungen oder aufwändigeren Stücken kann die Lieferzeit abweichen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird vor dem Kauf angezeigt und in der Auftragsbestätigung bestätigt.
Versandkosten (EU)
Der Standardversand innerhalb der EU ist kostenlos. Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung versendet.
Rücksendungen und Reklamationen
Rücksendungen sind grundsätzlich vom Kunden selbst zu frankieren. Das gilt sowohl bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufs als auch bei Rücksendungen im Rahmen einer Reklamation.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung kurz, damit wir Ihnen den Ablauf und die korrekte Rücksendeadresse übermitteln können. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir auf Anfrage die angemessenen Rücksendekosten (Standardversand) nach Vorlage des Versandbelegs. Der Versand nach Reparatur oder Austausch ist wieder kostenlos.
Kontakt
Auftragsbestätigung und weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail. Den Bestellstatus sehen Sie in Ihrem Kundenkonto.
Fragen:
office@palido.at
+43 732 77 98 26 430
Expressversand
Schweiz
Bei Lieferung in die Schweiz stellen wir eine Rechnung ohne österreichische Umsatzsteuer aus. In der Schweiz können Einfuhrabgaben sowie die Schweizer Mehrwertsteuer anfallen. Die Abrechnung erfolgt über den jeweiligen Dienstleister.